{"id":273,"date":"2025-06-02T17:22:23","date_gmt":"2025-06-02T17:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/coachsidneibatista.com.br\/?p=273"},"modified":"2025-06-02T17:22:23","modified_gmt":"2025-06-02T17:22:23","slug":"canvas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coachsidneibatista.com.br\/index.php\/2025\/06\/02\/canvas\/","title":{"rendered":"Canvas"},"content":{"rendered":"

Vamos falar de uma ferramenta instigante que tem um prop\u00f3sito claro: organizar as ideias de um modelo de neg\u00f3cios. Como tal organiza\u00e7\u00e3o poderia ser chamada tamb\u00e9m de planejamento, podemos dizer que a ferramenta atende \u00e0 necessidade de planejar. O nome da ferramenta? Canvas<\/strong>, ou Business Model, caso queira a refer\u00eancia completa.<\/span><\/p>\n

Ela est\u00e1 aberta na Internet, ou seja, dispon\u00edvel para quem quiser utilizar. Basta entender seus 9 campos e sua din\u00e2mica. E<\/span>u costumo utiliz\u00e1-la em meus programas de mentoria de neg\u00f3cios quando os mentorados(as) demonstram certa desorganiza\u00e7\u00e3o de ideias sobre seus pr\u00f3prios neg\u00f3cios ou modelos de trabalho.<\/span><\/p>\n

Origem:<\/strong><\/span><\/h2>\n

O Canvas surgiu em uma publica\u00e7\u00e3o de 2010, organizada por Alexander Osterwalder<\/a>, ap\u00f3s um esfor\u00e7o colaborativo com centenas de pessoas \u2013 acad\u00eamicos, consultores e empreendedores de diferentes pa\u00edses.<\/span><\/p>\n

A publica\u00e7\u00e3o em portugu\u00eas (1\u00aa edi\u00e7\u00e3o, de 2011) apresenta uma frase em sua introdu\u00e7\u00e3o que resume a proposta do livro: \u201cinova\u00e7\u00e3o em Modelos de Neg\u00f3cios\u201d. Trata-se disso \u2013 ajudar as pessoas a pensarem em seus modelos de neg\u00f3cio ou trabalho a partir de uma perspectiva mais abrangente, que permita conectar as ideias e organiz\u00e1-las de forma interativa, din\u00e2mica e inovadora. \u00a0<\/span><\/p>\n

9 campos<\/strong><\/span><\/h2>\n

A ferramenta tem 9 \u00e1reas, ou campos<\/strong>, a serem preenchidos. Cada qual representa um aspecto que merece aten\u00e7\u00e3o para que a organiza\u00e7\u00e3o do modelo de neg\u00f3cios fa\u00e7a sentido.<\/span><\/p>\n

Ao preencher cada campo e analisar suas interrela\u00e7\u00f5es, a pessoa certamente ter\u00e1 insights e conseguir\u00e1 colocar suas ideias em uma perspectiva mais clara. As \u201cfichas come\u00e7am a cair\u201d, como se dizia antigamente.<\/span><\/p>\n

Vejamos brevemente cada um deles.<\/span><\/p>\n

Proposta de Valor<\/strong><\/span><\/h2>\n

\u00c9 o campo central da ferramenta. Nesse espa\u00e7o, voc\u00ea deve preencher o que entende que seus clientes valorizam, o que tem valor para eles em seu produto ou servi\u00e7o. Cada elemento que seus clientes valorizam precisa ser escrito em um post it (sim, a ferramenta tem esse car\u00e1ter l\u00fadico de preenchimento) e colocado no campo central.<\/span><\/p>\n

Se o seu neg\u00f3cio \u00e9 uma pizzaria de bairro, o que seus clientes valorizam? Provavelmente, voc\u00ea responderia com \u201catendimento educado\u201d, \u201crapidez na entrega\u201d, \u201cqualidade dos ingredientes\u201d, entre outros. Esse campo dialoga diretamente com o campo da direita superior da ferramenta, o Segmento de Clientes, e ambos precisam ser preenchidos juntos.<\/span><\/p>\n

Segmento de Clientes<\/strong><\/span><\/h2>\n

Esse campo foi pensado para o registro do seu perfil de clientes. Caso seu modelo de neg\u00f3cios tenha diferentes perfis, cada qual pode ser representado em post its com cores diferentes.<\/span><\/p>\n

No caso da pizzaria de bairro, em cada post it voc\u00ea escreveria aspectos do perfil de clientes que atende, incluindo dados demogr\u00e1ficos e de comportamento: \u201cfam\u00edlias de classe m\u00e9dia\u201d, \u201chomens e mulheres de classes B e C\u201d, \u201cpessoas com n\u00edvel universit\u00e1rio\u201d, \u201cpessoas que buscam qualidade a pre\u00e7o justo\u201d, etc.<\/span><\/p>\n

Relacionamento com Clientes<\/strong><\/span><\/h2>\n

Entre os dois campos j\u00e1 citados est\u00e3o outros dois \u2013 o de Relacionamento e o de Canais.<\/span><\/p>\n

Relacionamento com Clientes se refere a todas as maneiras como voc\u00ea e seu neg\u00f3cio v\u00e3o interagir com o perfil de clientes. Isso inclui sua divulga\u00e7\u00e3o, a entrega em si dos produtos ou servi\u00e7os e o chamado p\u00f3s-venda.<\/span><\/p>\n

Portanto, aspectos como \u201cpostagens em m\u00eddias sociais\u201d, \u201cenvio de e-mails\u201d, \u201cmensagens pelo WhatsApp\u201d, \u201cparticipa\u00e7\u00e3o em eventos presenciais e online\u201d e toda forma de conversas com clientes entram nesse campo.<\/span><\/p>\n

Canais<\/strong><\/span><\/h2>\n

Abaixo do campo de Relacionamento est\u00e1 o campo Canais. Nele, voc\u00ea registra a forma como seu produto ou servi\u00e7o chegar\u00e1 \u00e0s m\u00e3os dos clientes. Voc\u00ea pode se utilizar de \u201centrega direta\u201d (quando o cliente vem at\u00e9 seu estabelecimento e retira o produto ou recebe o servi\u00e7o), \u201centrega pelo Correio\u201d, \u201centrega via iFood\u201d ou qualquer outra forma semelhante.<\/span><\/p>\n

Poder\u00e1 tamb\u00e9m ser uma \u201centrega online\u201d caso seu produto seja digital, como um curso online, e entregue por e-mail ou por alguma plataforma de cursos tipo Hotmart ou Eduzz.<\/span><\/p>\n

Parcerias Principais<\/strong><\/span><\/h2>\n

O campo est\u00e1 na esquerda superior da ferramenta e retrata todos os fornecedores principais do modelo de neg\u00f3cio. Na verdade, mais do que uma lista de fornecedores, a ideia aqui \u00e9 o registro das pessoas com quem voc\u00ea precisa interagir dentro desses fornecedores, ou com quem voc\u00ea pode falar para resolver qualquer problema que apare\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Em outras palavras, n\u00e3o se trata de listar aspectos como \u201cfornecedor XYZ de embalagens de pizza delivery\u201d ou \u201cfornecedor ABC de farinha para as pizzas\u201d (no exemplo da pizzaria de bairro), mas de \u201cdar nome aos bois\u201d e saber exatamente quem s\u00e3o as pessoas (as parcerias) com quem voc\u00ea pode contar dentro dos fornecedores.<\/span><\/p>\n

Atividades Chave<\/strong><\/span><\/h2>\n

Ao lado do campo de Parcerias est\u00e1 o de Atividades Chave. Trata-se da defini\u00e7\u00e3o das atividades essenciais ao funcionamento de um modelo de neg\u00f3cios, ou seja, aquilo que deve ser feito e n\u00e3o deveria ser terceirizado.<\/span><\/p>\n

Geralmente as atividades listadas nesse campo se relacionam \u00e0 produ\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de produtos e\/ou \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o de problemas que os clientes t\u00eam. Uma pizzaria de bairro \u201cproduz\u201d e \u201ccomercializa (vende e entrega) pizzas\u201d, e ainda pode resolver problemas de alimenta\u00e7\u00e3o em eventos fechados, como \u201cfornecer alimenta\u00e7\u00e3o\u201d (pizzas em diferentes tamanhos, mini pizzas, pizzas aperitivos, bebidas) para festas de fam\u00edlia ou eventos corporativos.<\/span><\/p>\n

Recursos Principais<\/strong><\/span><\/h2>\n

Abaixo do campo de Atividades chave est\u00e1 o de Recursos Principais no qual est\u00e3o os 4 tipos de recursos que um modelo de neg\u00f3cio precisa para funcionar: recursos humanos (quais funcion\u00e1rios pr\u00f3prios), recursos financeiros (capital de giro, linhas de cr\u00e9dito…), recursos f\u00edsicos (instala\u00e7\u00f5es, equipamentos, ferramentas…) e recursos intelectuais (marcas, patentes, registros…).<\/span><\/p>\n

No exemplo da pizzaria de bairro, ter\u00edamos o \u201cpizzaiolo\u201d, \u201co forno a lenha\u201d, a marca e as receitas pr\u00f3prias de certas pizzas, al\u00e9m de uma infinidade de ferramentas e afins.<\/span><\/p>\n

Estrutura de Custos<\/strong><\/span><\/h2>\n

Chegamos ao canto esquerdo inferior da ferramenta, ou seu rodap\u00e9. No campo em quest\u00e3o voc\u00ea precisa listar todos os custos do modelo de neg\u00f3cios. Ser mais ou menos detalhista \u00e9 uma escolha de cada qual, o que significa que voc\u00ea poder\u00e1 colocar muitos post its, ou nem tantos, conforme sua decis\u00e3o (o mesmo vale para todos os campos do Canvas).<\/span><\/p>\n

Digo isso aqui porque o n\u00famero de itens referentes aos custos pode ser imenso! No exemplo da pizzaria de bairro, os post its teriam \u201clenha\u201d, \u201cfarinha\u201d, \u201cqueijo A\u201d, \u201ctempero X\u201d, \u201cazeite\u201d, \u201cembalagem\u201d, \u201cinternet\u201d, \u201cluz\u201d, \u201csal\u00e1rio do pizzaiolo\u201d, e uma lista quase intermin\u00e1vel de outros custos.<\/span><\/p>\n

Fontes de Receita<\/strong><\/span><\/h2>\n

Finalmente, chegamos ao 9\u00ba e \u00faltimo campo, no canto direito inferior da ferramenta. Ali voc\u00ea listar\u00e1 todas as fontes de receita do modelo de neg\u00f3cios. Novamente h\u00e1 uma escolha a fazer quanto ao n\u00edvel de detalhe dos seus registros.<\/span><\/p>\n

Entre os post its poss\u00edveis para a pizzaria de bairro est\u00e3o \u201cpizza de mu\u00e7arela\u201d, \u201cpizza portuguesa\u201d, \u201clatinha de Coca Cola\u201d, \u201clatinha de Skol\u201d, e uma lista longa com fontes diferentes de receita.<\/span><\/p>\n

Preenchidos os campos, analise se novas ideias surgem, se as ideias registradas est\u00e3o coerentes entre si e se h\u00e1 uma sensa\u00e7\u00e3o de clareza e organiza\u00e7\u00e3o. Provavelmente, sim!<\/span><\/p>\n

Importante destacar que o Canvas merece monitoramento constante. Portanto, crie o h\u00e1bito de revisit\u00e1-lo de tempos em tempos, ou a cada vez que entender que mudan\u00e7as no modelo de neg\u00f3cios s\u00e3o necess\u00e1rias, como a introdu\u00e7\u00e3o de novos produtos ou parceiros.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vamos falar de uma ferramenta instigante que tem um prop\u00f3sito claro: organizar as ideias de um modelo de neg\u00f3cios. Como tal organiza\u00e7\u00e3o poderia ser chamada tamb\u00e9m de planejamento, podemos dizer que a ferramenta atende \u00e0 necessidade de planejar. O nome da ferramenta? Canvas, ou Business Model, caso queira a refer\u00eancia completa. 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